お知らせ

お客様情報流出に関するお詫び(株式会社冨美家)

平素は格別のご配慮を賜りまして、誠にありがとうございます。

さて、この度、弊社が運営致します「冨美家オンラインショップ」のご登録会員様情報(「会員ID(メールアドレス)」、「当サイトパスワード」)2,457 件が、インターネット上に流出していた可能性のあることが判明いたしました。
(緊急調査の結果、その他のご登録情報の流出はされていないことを確認いたしております。)
お客様に多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げますとともに、本件に関し、現時点で判明している概要と今後の対応につきまして下記の通りご報告いたします。



1. 事実関係・経緯

京都府警から弊社宛に、弊社「冨美家オンラインショップ」に「不正アクセスのあった可能性がある」との情報提供を受け、至急、社内調査を実施。
調査の結果、当サイトにご登録頂いた、「会員ID(メールアドレス)」、「当サイトパスワード」)2,457件が流出している可能性が判明。

<流出した可能性のあるお客様情報>
件数:2457 件(2017 年 9 月 8 日までに登録頂いたお客様)
項目:「冨美家オンラインショップ」会員ID(メールアドレス)
「冨美家オンラインショップ」サイトパスワード

※ご登録頂いた氏名、住所、電話番号、購入履歴等の流出は現在までに確認されておりません。
※クレジットカード情報については、外部の決済サービスを利用しており、当該サーバーにはクレジッ トカード情報を保存しておりませんので、流出の可能性はございません。

現時点で、お客様情報が不正に利用されたとのご報告はございません。

2. 原因

原因につきましては究明中です。

3. お客様への対応

(1)被害状況、漏洩範囲の詳細調査 この度の被害の状況、漏洩の範囲などは第三者機関により詳しく調査いたします。判明次第、 改めてご報告いたします。

(2)お問合せ窓 口の設 置
<本件に関するお問い合わせ窓口>
株式会社冨美家
オンラインショップ事業部
電話番号 0120-238041 (9:00~17:00)
メールアドレス:taisaku@kyoto-fumiya.co.jp

4. お願い

大変お手数ですが、メールアドレス、会員パスワードが流出した可能性があることから、念のため、以下のご対応をお願いいたします。

(1)パスワード変更のお願い
お客様で設定されました、当サイトでの「パスワード」を他のサイトでもご利用の場合には、お手数ですが、念のため、他のサイト上でパスワードのご変更をお願いいたします。

(2)不審なメールへのご注意
万が一、不審なメールが送信された場合には、添付ファイルの開封などは行われないようご注意ください。本件に関しまして弊社からファイルを添付し、メールをお送りすることはございません。

5. 今 後 の対 応

弊社ではこの度の事態の発生を真摯に受け止め、個人情報の厳重・適正な管理など、再発
防止の徹底に努めると同時に、全社的に個人情報保護体制を再度見直すことで、今後このよ うな事態が発生することが無いよう、全力を挙げて取り組んで参ります。

お客様には何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

以 上

お取り寄せの年内出荷受付は終了いたしました。
年始は1月4日発送→1月5日到着からのお届けになります。

商品「きざみうどん」新発売。
お取り寄せ(オンラインショップ)からご注文いただけます。

ホームページをリニューアルしました。